Términos y Condiciones del Programa de Recompensas y Lealtad Quissland®

Para asegurar claridad en la operación del programa, se establecen las siguientes definiciones:

• Participante: Persona física registrada para recibir beneficios de lealtad.

• Identificador de Socio (Código QR): Herramienta digital de identificación personal e intransferible que permite al Participante registrar sus visitas y consumos en los comercios asociados.

• Puntos Quissland: Unidades de recompensa que se otorgan como cortesía por la lealtad y frecuencia de consumo del Participante.

• Marcas Asociadas: Establecimientos comerciales independientes que han decidido otorgar beneficios de lealtad a través de la plataforma Quissland.

• Redención de Recompensas: Acto de intercambiar puntos acumulados exclusivamente por cortesías, beneficios directos o descuentos en productos y servicios dentro de los comercios participantes.

• Acumulación de beneficios: El Participante podrá acumular Puntos Quissland al realizar consumos en las Marcas Asociadas y presentar su Identificador de Socio antes de finalizar su transacción. La cantidad de puntos otorgados es una decisión discrecional de cada Marca Asociada.

• Uso de recompensas: Los puntos acumulados se utilizan exclusivamente para obtener descuentos o productos de cortesía en los establecimientos del programa. El uso de puntos no constituye un pago en términos financieros, sino la aplicación de un beneficio de lealtad previamente obtenido.

• Restricciones de redención: Las Marcas Asociadas establecen sus propias condiciones, horarios y productos participantes para la redención de recompensas.

Quissland cumple estrictamente con las políticas de WhatsApp Business y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

• Consentimiento expreso: Solo enviaremos comunicaciones relacionadas con el programa, como alertas de puntos, promociones de socios o seguridad de cuenta, a Participantes que hayan otorgado su consentimiento explícito a través de nuestros formularios de registro.

• Derecho de baja (opt-out): El Participante puede revocar su consentimiento para recibir mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra “BAJA” o “STOP” directamente en el chat de WhatsApp.

• Uso lícito: No se utilizará el canal de WhatsApp para la comercialización de productos restringidos o servicios no autorizados por las políticas de Meta.

• Cuenta de usuario: El acceso a la aplicación y al Identificador de Socio es personal y protegido por una contraseña confidencial. El Participante es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales.

• Uso fraudulento: Quissland se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Participante que realice actividades fraudulentas, intente comercializar puntos con terceros o proporcione información falsa.

• Responsabilidad de los socios: Quissland actúa únicamente como administrador tecnológico del programa de lealtad. La calidad, disponibilidad y entrega de los productos o servicios finales es responsabilidad exclusiva de cada Marca Asociada.

• Vencimiento de puntos: Los puntos acumulados tienen una vigencia de 12 meses a partir de su emisión, tras lo cual expirarán automáticamente si no han sido redimidos.

• Inactividad: Cuentas sin actividad por más de 12 meses consecutivos podrán ser desactivadas para proteger la integridad del sistema.

• Modificaciones: Quissland se reserva el derecho de modificar estos términos para adaptarse a nuevas regulaciones o mejoras operativas, informando siempre a los Participantes a través de los canales oficiales.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Moroleón, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero.