TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS Y LEALTAD QUISSLAND®

1. INTRODUCCIÓN Y NATURALEZA DEL PROGRAMA

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el “Acuerdo”) constituyen un contrato entre usted (en adelante, el “Participante”) y QUISSLAND MÉXICO (“Quissland”), respecto al uso del Programa de Recompensas Quissland®.

NATURALEZA DEL PROGRAMA: Quissland es exclusivamente un Programa de Lealtad y Recompensas diseñado para premiar la frecuencia de consumo en establecimientos afiliados.

•NO ES UN SERVICIO FINANCIERO: Quissland no es una institución bancaria, no es una billetera electrónica (e-wallet), ni un procesador de pagos.

•NO ES MONEDA VIRTUAL: Los "Puntos Quissland" son unidades de medida promocionales sin valor comercial fuera del ecosistema de beneficios de Quissland. No constituyen dinero, no son moneda de curso legal, no son criptomonedas ni instrumentos financieros.

•SIN VALOR MONETARIO: Los puntos no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, transferencias bancarias, ni activos con valor comercial externo.

2. DEFINICIONES DEL PROGRAMA

Para asegurar la claridad en la operación del programa, se establecen las siguientes definiciones:

•Participante: Persona física registrada para recibir beneficios de lealtad.

•Identificador de Socio (Código QR): Herramienta digital de identificación personal e intransferible que permite al Participante registrar sus visitas y consumos en los comercios asociados.

•Puntos Quissland: Unidades de recompensa que se otorgan como cortesía por la lealtad y frecuencia de consumo del Participante.

•Marcas Asociadas: Establecimientos comerciales independientes que han decidido otorgar beneficios de lealtad a través de la plataforma Quissland.

•Redención de Recompensas: El acto de intercambiar puntos acumulados exclusivamente por cortesías, beneficios directos o descuentos en productos y servicios dentro de los comercios participantes.

3. MECÁNICA DE ACUMULACIÓN Y REDENCIÓN

•Acumulación de Beneficios: El Participante podrá acumular Puntos Quissland al realizar consumos en las Marcas Asociadas y presentar su Identificador de Socio antes de finalizar su transacción. La cantidad de puntos otorgados es una decisión discrecional de cada Marca Asociada.

•Uso de Recompensas: Los puntos acumulados se utilizan exclusivamente para obtener descuentos o productos de cortesía en los establecimientos del programa. El uso de puntos no constituye un "pago" en términos financieros, sino la aplicación de un beneficio de lealtad previamente obtenido.

•Restricciones de Redención: Las Marcas Asociadas establecen sus propias condiciones, horarios y productos participantes para la redención de recompensas.

4. COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y CONSENTIMIENTO (OPT-IN)

Quissland cumple estrictamente con las políticas de WhatsApp Business y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

•Consentimiento Expreso: Solo enviaremos comunicaciones relacionadas con el programa (alertas de puntos, promociones de socios, seguridad de cuenta) a los Participantes que hayan otorgado su consentimiento explícito a través de nuestros formularios de registro.

•Derecho de Baja (Opt-out): El Participante puede revocar su consentimiento para recibir mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra "BAJA" o "STOP" directamente en el chat de WhatsApp.

•Uso Lícito: No se utilizará el canal de WhatsApp para la comercialización de productos restringidos o servicios no autorizados por las políticas de Meta.

5. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

•Cuenta de Usuario: El acceso a la aplicación y al Identificador de Socio es personal y protegido por una contraseña confidencial. El Participante es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales.

•Uso Fraudulento: Quissland se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Participante que realice actividades fraudulentas, intente comercializar puntos con terceros o proporcione información falsa.

•Responsabilidad de los Socios: Quissland actúa únicamente como el administrador tecnológico del programa de lealtad. La calidad, disponibilidad y entrega de los productos o servicios finales es responsabilidad exclusiva de cada Marca Asociada.

6. VIGENCIA Y CANCELACIÓN

•Vencimiento de Puntos: Los puntos acumulados tienen una vigencia de 12 meses a partir de su emisión, tras lo cual expirarán automáticamente si no han sido redimidos.

•Inactividad: Cuentas sin actividad por más de 12 meses consecutivos podrán ser desactivadas para proteger la integridad del sistema.

•Modificaciones: Quissland se reserva el derecho de modificar estos términos para adaptarse a nuevas regulaciones o mejoras operativas, informando siempre a los Participantes a través de los canales oficiales.

7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Moroleón, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero.